Меня всегда настрораживало, что в сети такое большое колличество недовольных этой компанией. Настораживало, так как у самого, за много лет, особо больших проблем с ними не возникало. Сегодня похоже я понял, в чем дело. Началось все дня три назад, когда я не смог попасть на один из своих сайтов. Суппорт ответил, что у них все ок. Ну ок, так ок, а хули, я им всегда верил. Забил на это дело, выходные на носу, кучу важных дел совершить нужно.
Ага. Сегодня обнаружилось, что сайты не вижу не только я. Их никто не видит, и всякие онлайн сервисы, типа host-tracker.com, их тоже никак ощутить не могут. И я, как оказалось, потерял кое какие деньги, и не видать мне сегодня бутерброда с икрой. Очередное письмо на адрес суппорта. Очередной ответ о том, что у них все ок, что у них все открывается. В голове нестыковочка. Ладно, пойдем к ним в пообщаемся (тем паче, чятики это так прикольно).
В чятике опять же сообщают, что паниковать не надо, все работает. Блять, да я в курсе, что у вас все нормально. Ну вы как-нибудь через другое место все посмотрите (пытаясь показать им, что я умен не по годам, упоминаю тот же host-tracker.com и чо-то там про timeout). Тадам! Чувствую, справедливость должна вот вот восторжествовать. Но удача опять отвернулась от меня. В чятике сообщают, что как-то не получается тут все решить, фигня какая-то непонятная происходит. Но не нужно унывать, лучше написать им о своих проблемах письмо. Почятился... У меня для суппорта шаблончик уже подготовлен, отправляю письмо.
После отправки письма, торкнуло меня зайти в панель управления. И зачем-то перегрузить сервер. После этого случилось чудо, в виде того, что все заработало. Еще раз такая фигня, буду переезжать.
Похожие записи:
Loading ...
У меня VDS не сильненький стоит, если сайт лежит (обычно от перегруза, я так понимаю падает, т.к. если нет нагрузки он месяц нормально живет) я первым делом обычно через утилитку putty ребучу сервер и в 99% случаев все оживает.
А у меня у провайдера идиоты работают, у них ssh отрублен, т.к. он им самим не нужен
А как по мне, так все провайдеры идиоты :))))
Не, таких как мои больше не бывает )
Одного опыта общения с Majordomo мне хватило. На виртуале нагрузку они не держат.
А у меня вчера на VPS majordomo 4 сайта 7 часов лежали. Тоже говорят, что косяк у меня. Потом оказалось, что у них.
Работой Мажодомо недовольна совершенно, к сожалению, мне технически очень сложно сменить хостинг, но сейчас серьёзно об этом задумалась. Никому не рекомендую эту компанию.
Причин масса.
1. Сайт постоянно лежит, в прямом смысле. У меня небольшой магазин (около 300 посетителей в день, очень специфические товары). Он выключается «на 10 минут» по причине хостера буквально раз в час-два. Длятся эти десять минут около 15-25. Если на сайте производим изменения, то сайт лежит каждые 10 минут. Служба поддержки рекомендует перевестись на тариф «индивидуальный хостинг» (это с трёхстами посетителями в день)
2. Сегодня оказалось, что хостер не хранит бекапы и никак не несёт за это ответственности. Из-за каких-то неполадок у самой же службы у меня на сайте выключилась целая колонка и восстановить её невозможно. Ни о какой технической поддержки клиента речи нет, мне сказали, что я могу написать жалобу в их юридический отдел и ждать месяц (!!!) рассмотрения вопроса. Месяц! Добро пожаловать в совок.
Если вы ещё выбираете хостинг, не обращайтесь в эту компанию, будете жалеть многократно.
Кстати часто бывало, что попав на чужие сайты вижу одну и ту же надпись «Сайт временно недоступен, позвоните по телефону» и так далее, все они у Мажордомо. Ни у какого другого хостера подобных сообщений не видела ни разу. Остальные сайты мы уже все перенесли на другие хостинги.
Переписка с компанией по теме, которая описана в пункте два, у нас сохранена и может быть представлена, как доказательство.
Ставлю хостингу твёрдый кол, рекомендую сильно повысить качество работы или уходить с рынка, так как уже полно хостингов лучшего качества с лучшей ценой.
Аналогичная ситуация. Старая версия сайта работала, но мне регулярно приходили письма от яндексметрики, что сайт не доступен. В итоге сделали новый сайт, красивенько его запустили. Через полтора дня сайт не отражается. По логам все хорошо. Грузится пустая страница. И только у админа и разработчика все нормально работает. Я В мажордомо звоню, соединили с техподдержкой, там умный товарищ сообщил, что знает в чем проблема, пишите запрос. За это время разработчик догадался в чем проблема, но это не помогло. Я им в чатик, так мол и так, помогите, нужно отключить nginx. Ответ. пишите письма мелким почерком. Пишу. ответ не отлючаем. Я ин так сайт не работает. В конце ответ такой, переставим вас на неделю на прямуя на апач сервер. Ищите свою ошибку, потом обратно вас вернем. В общем ответа на вопрос где проблема, мы не получили. Думаю, что пойдем на другой хостинг. Где есть более толковая техподдержка и падучесть сервера не такая как в мажордомо. Да и вообще, раньше лучше у них было. Четыре года назад по телефону ребята вопросы решали за пять минут. Теперь только: «…унас все в порядке, ищите у себя ошибку»